姓名：xxx 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 166 cm?60 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职?
应聘职位： 贸易类:国际贸易 市场销售/营销类 品牌渠道建设与维护 客户服务类 客服专员
工作年限： 3 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州
个人工作经历： 2006.03-2008.02 广州海鸥卫浴股份有限公司 客户服务部摩恩组核心成员
服务于公司第一大客户美国摩恩（Moen Inc.),主要负责美国摩恩的新产品开发（包括评审报价，PPAP开发等），质量投诉，以及客户来访接待等。共帮助摩恩开发24个项目的178件新产品，妥善处理42起质量投诉，独立接待和协同接待21次客户来访。
历次培训：
2006.07 海鸥第一期世界干部训练营
2007.05 海鸥第三期讲师训练营
Kaizan/Lean Production（精益生产），Waste Identification(浪费识别），Set-up Reduction(快速调机），三次公民权益审核（协同ERM专业机构审核），实验室审核。
教育背景
毕业院校： 武汉理工大学
最高学历： 本科 毕业- 2005-07-01
所学专业一： 英语 所学专业二： 法学
受教育培训经历： 2001-2005 武汉理工大学 （211国家重点建设院校） 英语专业、法学专业
学历：文学学士、法学学士（双学士）
语言能力
外语： 英语 精通
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
基本技能：
外语水平：CET-4（英语专业四级），能够流利地用英文交流并书写条理清晰的书面英语，以及进行日常法语会话。
卫浴金属产品的生产工艺和成本：铸造（铜合金）/压铸（锌合金）/精铸（不锈钢），锻造，弯管，冲压，液压，机加工，磨抛，电镀，PVD，粉末喷涂等。
计算机水平：熟练使用ERP（Enterprise Resource Planning)，SAP和PDM（Product Data Management)等管理软件。
熟练使用INTERNET和Microsoft Office软件，如WORD，EXCEL，POWERPOINT等。
详细个人自传
性格特征与兴趣爱好：
有梦想；积极，主动，乐观；守信重诺；认真细致，以结果为导向；富有良好的团队合作精神；愿意并善于同周围的人建立和谐的人际关系；有好奇心和包容心，接受新兴事物快，喜欢尝试新鲜。最喜欢的一句话是：用心生活，内心的富贵才是真的富贵！
喜爱读书，把终身学习视为发展的必需，定期购买财经报纸杂志和图书，2008年学习主题是：时间管理，压力管理和人际沟通；
喜欢运动，一击组织一次羽毛球活动；
喜欢交友交流。
月薪要求：4000-5000元
English Resume: OBJECTIVE
International Trade/Customer Service
EDUCATON
Bachelor of Arts,Language and Literature of English
Completion:June 2005 Wuhan University of Technology("211 Key University in China");
Bachelor of Law.
Completion:awarded contemporarily
LANGUAGE,COMPUTER & SOFTWARES
Fluency in spoken English and a good command of written English,Mandarin accent,and some daily French.TEM-4(Test for English major)awarded in May,2003.
A proficient user with ERP,SPA and PDM;
Be quite familiar with general production process and cost of metal parts in the sanitary industry:casting,forging,tube-bending,stamping,machning,hydro forming,buffing & polishing,plating,PVD and powder coating.
A proficient user with Internet and Micro Soft Office,including Wrod, Excel and Powerpoint.
WORK EXPERIENCE & TRAINING
Guangzhou Seagull Kitchen & Bath Products Co.,Ltd,fron 2006 Mar-2008 Feb.
A core team member in the Customer Service Dept of Seagull,to serve Moen,Company's No.1 customer.
I was in charge of Moen's new product development,customer quality complaint and the reception of the customer.So far,178 piece of new part of 24 projects were successfully developed, 42 quality complaints were properly handled and the contentness of customer satisfaction to visit were achieved with my assistance or individually for 21 times.
Training History:
Seagull 1st Training Camp for World Leaders in June, 2006
Seagull 3rd Training Camp for Trainers in May, 2007
Other trainings: Kaizan/Lean Production, Waste Identification, Set-up Reduction, Citizenship Audit(including assistance to ERM) and Laboratory Audit.
CHARACTER
A man with adream;active,self-motivated and optimistic;honesty and trustworthy;result-orented;a good team memberwith strong cooperation spirit;willing to establish harmonious relationship with people around and be able to do so;curious about the outside world and tending to try the new.
In a word,live my life with heart and soul.The true wealth lies within human mind!
HOBBIES
A reading-lover viewing life-study as the necessity for further development,and a regular reader of financial newspapers of Economy Observer, WSJ(Wall Street Journal)Asian Version, FT(Financial Times) Chinese Versionand Economist. The themes for 2008 Study are Time Management, Pressure Management and Communication.
A sports fan,who is playing and organizing Badminton once a week;
A person loving making friends and communicating with people.
个人联系方式